Obbligatorieta di risposta (Feedback)

Materia: Organizzazione interna e strumenti
Contenuti

14. Organizzazione e strumenti dell’Associazione Movimento 5 Stelle

Obbligatorieta di risposta (Feedback) - Organi collegiali quali i Comitati, i Probiviri e altri garanti devono essere dotati di indirizzi mail dedicati dove possano essere contattati in trasparenza. Una prima risposta (non automatica) alla richiesta inoltrata dovra' pervenire entro 15gg dalla domanda e comunque dovra' essere aperto un dossier, dove seguire gli sviluppi della richiesta inoltrata.

Commento
E' necessario che venga data una risposta da parte di un organo del MoVimento. Un feedback devono pertanto dare una comunicazione scritta entro il termine di 15gg dall'invio della richiesta.L'obiettivo deve essere quello di garantire risposte tempestive per promuovere una cultura di trasparenza e responsabilità. Occorre predisporre un sistema di verificazione dello status della richiesta.
Il feedback ti assicura che la tua richiesta è stata ricevuta correttamente
Il feedback ti fornisce informazioni su cosa accadrà dopo.
Sapere che la tua richiesta è stata ricevuta e che verrà elaborata riduce l'incertezza e l'ansia
Migliora la credibilita'
Il feedback deve essere collegato alla tracciabilita' della domanda effettuata, in modo tale da sapere tempi di trattamento delle richieste
Perfetto.
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