Cittadino in difficoltà per complessità delle procedure. Cittadino oberato di lavoro che dovrebbero fare i preposti.

la proposta è far si che il cittadino, utente dei servizi pubblici, sia se non agevolato almeno non gravato da procedure telematiche infinite ed incomprensibili per altro non sempre si è in grado di gestire per qualsiasi cosa e non avvilito dai disservizi che vengono scaricati sull'utente finale sempre e comunque.

A fronte delle tasse pagate sembra che non abbiamo più diritto a servizi, non dico ottimali, ma anche semplicemente utili e soddisfacenti. posso fare molti esempi di disagio dalla scuola alla sanità.

Per quanto riguarda questione smaltimento rifiuti l'idea è che pur pagando le tasse inerenti regolarmente si è costretti ad inseguire orari, aperture e chiusure dei punti raccolta (isole ecologiche), conferire anche lì in modo differenziato sotto gli "ordini" di chi è li in servizio. Nei casi peggiori riportarsi indietro i rifiuti perché ad esempio lì non si può conferire l'indifferenziata.